大学生の頃の話。
当時の私は、デパート内の店舗で働いていた。
その店の中には、量り売りの対面販売方式のレジがひとつあって、自分はそこを担当していた。
基本的にお客さんもいい人ばかりだったんだけど、一回だけすごい客に遭遇したことがある。
その客はおばさん的な年齢の人だったんだけど、最初から
「セット対象外のものをセットに入れろ！」とか、
「端数の代金は負けろ！」と結構無茶なことを言ってきた。
丁寧に説明しても
「そんなの知らない！」と一蹴され、私はマニュアル通りに店長を呼んだ。
すると、
「私が何を買うか考えていると「早くしろ」ときつい口調で言ってきた」
「自分が選んでいないものも勝手に代金に入れていた」と
先ほどと全く違う、困り果てたような口調で言う（もちろんそんなことはしていない）
私が「そんなことしてません」というと、おばさんは
「偉い人の前だと丁寧に喋れるのに、さっきのはなんだったの」と言ってくる。
店長は「とりあえずお話は事務室で伺いますので…」とおばさんと裏に行って、私はレジ業務を続行していた。
ネットでよく見るクレーマーのように喚きたてるんじゃなくて、あくまで困ったように、
こちらは無害な被害者だと言わんばかりの喋り方だから、
