昔、金融機関で事業融資の契約係をやっていた。
お客様から融資に必要な書類を受け取りチェックしてたら
ひとつだけ必要書類が足りなかった。
これでは契約できないから、お客様に再度提出をお願いしますと
言ったら、そんなハズはない、絶対にちゃんと揃えて提出した、と
なかなか引き下がらない。
でもこっちも引き下がれないので説得して、後日また持ってきて
もらうことにして渋々帰ってもらった。
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