長いです。家族が悪徳商法に引っかかった時、短気な私がバカな対応をしてしまった話。
国民生活センターの用語を使うと、「悪質商法」のうちの「次々販売」にあたり、
1つ1つは高価でなくても、次々に買わされて結果として巨額の支払いになるというもの。
1つ1つの品物に問題はないが、ぼったくり値段がついている。
例えて言うなら、普通に作ったおにぎりを1個千円で買わされるようなもの。
1度買うと、次は鮭のおにぎりはどうですか、次はおかかで、その次は梅干しで、と果てしなく売りつけられる。
なんかこのごろ、やたらおにぎりが家にいっぱいあるなーと思い、家族に聞いてみたら、上記のことが分かった。
なんで買わされた品物をリアルに書かないかというと、私はその悪徳商法で扱っている品物の業界に勤めているから。
もちろん、勤め先ではまともな商売をしている。
しかし悪徳商法で扱われては、業界の信頼だって落ちるし、
まともな商売をしている勤め先と、同業者たちのためにものすごく腹が立った。
まずこれ以上の契約は断らねばと思ったが、電話では言いくるめられてしまうだろうし、言い間違えもあるかもしれないと、
契約書にあったアドレスに「今後はそちらとは契約しません。現在契約しているまだ納品されてない分は、キャンセルします」というメールを送った。
向こうからの返信は「現在の契約分はキャンセルできません。弊社の規則でそうなっています」という強気なものだった。
私はかっとして、業界の人間が言われたくないだろうことを羅列したメールを送った。
先のおにぎりの例えを続ければ、
「あんたとこのおにぎりはどうせまずくて買い手もいないんだろう。調理が下手だもんね。
だから、味のわからなくなった年寄りに売りつけてるんだね。そのうち食中毒でも出して、集団訴訟を起こされて賠償金取られるよ」的な。
根拠は何もない。ただ嫌なことを言いたかっただけ。
向こうから帰ってきたメールは「弊社は非難されるような商売はしていない」だった。
ここらへんで頭が冷えてきたので、市の消費者センターに出向いた。
初めからそうしろよというツッコミは重々承知だけど、頭に血が上ると思いつかないものなのだ。
消費者センターの人にも「メールで喧嘩する前に来てくださいよ」と叱られた。ごもっともです。すみません。
消費者センターが対応してくれた結果、納品されてない分の契約はキャンセル、先払いしたお金も戻ってくることになった。
しかしそれには条件があるという。
